SOCIALE IN RETE

di A.F.

Ho appena sentito, per l'ennesima volta, in tv un rappresentante del governo dire che loro non hanno messo le mani in tasca ai cittadini.
Allora eccomi in rete per segnalarti una piccola ma esemplificativa cosa cui forse sarà utile dare più risalto.
Dall'undici gennaio è cambiata la procedura per inoltrare le domande d'invalidità civile all'INPS che ora è possibile solo via internet.
Il medico di famiglia che prima ti preparava il certificato medico da allegare, gratuitamente, ora lo compila e lo spedisce direttamente in linea con l'INPS. Salvo poi presentarti fattura per questo servizio, che nel mio caso è stato di 35 euro, non so in base a quale tabella tariffaria. LA NUOVA TASSA SUGLI INVALIDI
Non basta, a questo punto l'invalido deve inoltrare a sua volta la domanda via internet (anche tramite patronati, che, per le domande d'invalidità, dovrebbero attivarsi gratuitamente ma che in realtà giocano tutti sulla convinzione diffusa che vi si debba iscrivere). Ebbene sono tre giorni che non riesco a farlo perchè il sito non funziona. nel mio caso la domanda non parte perchè dice esservi incompatibilità tra comune di residenza e cap (che scelgo obbligatoriamente nel menù a tendina!)
Il numero verde INPS non funziona; lasciano sistematicamente cadere la linea nè rispondono con il servizio e mail di consulenza e aiuto. In compenso nello spazio del sito in cui lasciare un giudizio sul servizio non è prevista la possibilità di accedere!!!
Altra chicca è la PEC che tanto viene pubblicizzata in questi giorni come strumento di semplificazione amministrativa. Ho provato, sempre sul sito INPS a richiederne una e ho scoperto con sgomento che richiedono una mail cui rispondere, un numero di cellulare facoltativo, e un numero di telefonia fisso OBBLIGATORIO!! Cioè senza numero fisso non puoi proprio inoltrare domanda. E questa sarebbe la nuova Amministrazione Pubblica. Sarebbe interessante sapere quanti soldi sono stati spesi per progettare così male questi servizi come pure la loro gestione. Saluti